Política de Privacidad

En Datly Academy (en adelante "Datly", "nosotros" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma educativa, sitio web y servicios relacionados.

1. Responsable del tratamiento

Datly Academy
Operada por: Tecniservices SAJ LLC
Email de contacto: privacidad@datlyacademy.co
Sitio web: https://datlyacademy.co

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información que tú nos proporcionas

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada por terceros como Hotmart, Stripe o PayU)
• Respuestas a formularios, encuestas y tareas
• Mensajes que nos envíes por WhatsApp, email u otros canales

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de uso
• Datos de progreso en clases y retos
• Cookies y tecnologías similares

2.3 Información de terceros

• Datos provenientes de plataformas de pago
• Datos de plataformas publicitarias (Meta Ads) cuando llegas a través de un anuncio
• Información de WhatsApp Business cuando interactúas con nosotros por ese canal

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tu información para:

• Crear y administrar tu cuenta
• Brindarte acceso a las clases, retos y contenidos
• Enviarte notificaciones operativas (recordatorios de clases, tareas, certificados) por email y WhatsApp
• Procesar pagos y emitir facturas
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado consentimiento explícito)
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido

4. Comunicaciones por WhatsApp

Al inscribirte en Datly Academy y proporcionar tu número de teléfono, autorizas que te enviemos mensajes operativos por WhatsApp relacionados con tu participación en el reto o curso, tales como:

• Bienvenida al inscribirte
• Notificación de clases desbloqueadas
• Recordatorios de tareas o quizzes pendientes
• Felicitaciones al completar el reto
• Soporte y atención al cliente

Puedes solicitar dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje o escribiendo a privacidad@datlyacademy.co.

5. Compartir información con terceros

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de pago (Hotmart, Stripe, PayU) para procesar transacciones
• Plataformas de mensajería (WhatsApp/Meta) para entregar comunicaciones
• Proveedores de infraestructura (Supabase, AWS, Vercel) que alojan nuestros sistemas
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos estos terceros tienen obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con los fines descritos. Cuando solicites la eliminación, procederemos según lo descrito en la Sección 8.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento o limitarlo
• Portabilidad de tus datos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@datlyacademy.co. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Eliminación de cuenta y datos

Si deseas eliminar tu cuenta y datos personales, sigue las instrucciones en https://datlyacademy.co/eliminar-cuenta o escríbenos a privacidad@datlyacademy.co. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Menores de edad

Datly Academy no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos para eliminarla.

10. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Email: privacidad@datlyacademy.co
• Sitio web: https://datlyacademy.co
• Empresa: Tecniservices SAJ LLC

13. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como por la legislación aplicable de los Estados Unidos para Tecniservices SAJ LLC.