Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en Datly Academy.
Última actualización: 25 de abril de 2026
En Datly Academy (en adelante "Datly", "nosotros" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma educativa, sitio web y servicios relacionados.
1. Responsable del tratamiento
Datly Academy
Operada por: Tecniservices SAJ LLC
Email de contacto: privacidad@datlyacademy.co
Sitio web: https://datlyacademy.co
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
2.1 Información que tú nos proporcionas
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada por terceros como Hotmart, Stripe o PayU)
- Respuestas a formularios, encuestas y tareas
- Mensajes que nos envíes por WhatsApp, email u otros canales
2.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de uso
- Datos de progreso en clases y retos
- Cookies y tecnologías similares
2.3 Información de terceros
- Datos provenientes de plataformas de pago
- Datos de plataformas publicitarias (Meta Ads) cuando llegas a través de un anuncio
- Información de WhatsApp Business cuando interactúas con nosotros por ese canal
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tu información para:
- Crear y administrar tu cuenta
- Brindarte acceso a las clases, retos y contenidos
- Enviarte notificaciones operativas (recordatorios de clases, tareas, certificados) por email y WhatsApp
- Procesar pagos y emitir facturas
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado consentimiento explícito)
- Detectar y prevenir fraude o uso indebido
4. Comunicaciones por WhatsApp
Al inscribirte en Datly Academy y proporcionar tu número de teléfono, autorizas que te enviemos mensajes operativos por WhatsApp relacionados con tu participación en el reto o curso, tales como:
- Bienvenida al inscribirte
- Notificación de clases desbloqueadas
- Recordatorios de tareas o quizzes pendientes
- Felicitaciones al completar el reto
- Soporte y atención al cliente
Puedes solicitar dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje o escribiendo a privacidad@datlyacademy.co.
5. Compartir información con terceros
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de pago (Hotmart, Stripe, PayU) para procesar transacciones
- Plataformas de mensajería (WhatsApp/Meta) para entregar comunicaciones
- Proveedores de infraestructura (Supabase, AWS, Vercel) que alojan nuestros sistemas
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Todos estos terceros tienen obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
6. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con los fines descritos. Cuando solicites la eliminación, procederemos según lo descrito en la Sección 8.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Oponerte al tratamiento o limitarlo
- Portabilidad de tus datos
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@datlyacademy.co. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Eliminación de cuenta y datos
Si deseas eliminar tu cuenta y datos personales, sigue las instrucciones en https://datlyacademy.co/eliminar-cuenta o escríbenos a privacidad@datlyacademy.co. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
9. Menores de edad
Datly Academy no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos para eliminarla.
10. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
- Email: privacidad@datlyacademy.co
- Sitio web: https://datlyacademy.co
- Empresa: Tecniservices SAJ LLC
13. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como por la legislación aplicable de los Estados Unidos para Tecniservices SAJ LLC.